Cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley N° 21.719.
Última actualización: diciembre de 2026 · Versión 2.0
Descargar PDFEsta Política describe cómo Aef Webdesign SpA trata los datos personales de quienes utilizan la plataforma NuestrasCuentas, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de los Datos Personales de la República de Chile (en adelante, «la Ley»), vigente desde el 1 de diciembre de 2026.
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta Plataforma es:
Para el ejercicio de los derechos que la Ley le reconoce, diríjase al correo indicado o al formulario de la sección Derechos del titular de esta misma política.
NuestrasCuentas actúa en una doble calidad:
Si usted es socio o miembro de una organización comunitaria cuyos datos han sido cargados en NuestrasCuentas por un Administrador, y desea ejercer sus derechos sobre esos datos, puede hacerlo dirigiéndose directamente al Administrador de su organización o a nosotros en privacidad@nuestrascuentas.cl.
3.1 Usuarios de la plataforma (Administrador y Editor)
Datos recabados directamente del titular al registrarse o usar el servicio:
3.2 Socios y miembros de organizaciones (tratados por instrucción del Administrador)
Datos ingresados por los Administradores para gestionar sus organizaciones. La recopilación de cada campo es configurable por el Administrador:
Estos datos provienen de la organización comunitaria correspondiente y son ingresados por su Administrador.
3.3 Datos de uso y técnicos
El tratamiento de datos personales en NuestrasCuentas se realiza bajo las siguientes bases de licitud (Art. 12 y 13 de la Ley):
| Finalidad | Base legal (Art. 13) |
|---|---|
| Creación y gestión de cuenta de usuario | Ejecución del contrato de servicio (letra c) |
| Gestión de socios/miembros de la organización | Instrucción del Administrador (relación contractual) · letra c |
| Procesamiento de pagos vía Flow | Ejecución del contrato · letra c |
| Comunicaciones operativas del servicio (alertas, seguridad, facturación) | Ejecución del contrato · letra c |
| Seguridad, prevención de fraude y trazabilidad | Interés legítimo del responsable · letra d |
| Comunicaciones comerciales y promocionales de Aef Webdesign SpA | Consentimiento explícito del titular · Art. 12 |
| Cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, regulatorias) | Obligación legal · letra b |
| Mejora del servicio con métricas anonimizadas | Interés legítimo · letra d (datos anonimizados, no personales) |
NuestrasCuentas utiliza los siguientes proveedores de servicios que pueden acceder a datos personales exclusivamente para prestar su servicio a nuestra plataforma:
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales propios de esos terceros.
Aef Webdesign SpA adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales (Art. 14 quinquies de la Ley), entre ellas:
En caso de producirse una vulneración a las medidas de seguridad que afecte sus datos personales, lo notificaremos conforme a lo exigido por el Art. 14 sexies de la Ley, sin dilación indebida.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados:
La Ley N° 21.719 le reconoce los siguientes derechos, todos gratuitos y ejercibles en cualquier momento (Art. 4°–9° y Art. 8° ter de la Ley):
Cómo ejercer sus derechos:
Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente o dentro del plazo, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile (Art. 41 de la Ley), una vez constituida.
Las comunicaciones estrictamente operativas del servicio (verificación de correo, alertas de seguridad, avisos de facturación, cambios en los Términos) no requieren consentimiento adicional, ya que son inherentes a la prestación del servicio.
Las comunicaciones comerciales o promocionales de Aef Webdesign SpA sobre otros productos o servicios del estudio se enviarán únicamente si usted ha otorgado consentimiento explícito mediante el marcado de la casilla correspondiente al registrarse o en la sección «Perfil» de la Plataforma.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud de las comunicaciones enviadas antes de la revocación, desde la sección «Perfil» → «Preferencias de comunicación» o escribiendo a privacidad@nuestrascuentas.cl.
NuestrasCuentas utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:
No utilizamos cookies publicitarias, de rastreo de comportamiento ni compartimos datos con redes de publicidad de terceros. Para métricas de uso empleamos una herramienta de analítica propia (autohospedada) que no usa cookies de terceros y procesa datos de forma agregada y anonimizada.
Cuando usted utiliza NuestrasCuentas como Administrador y carga datos personales de los socios o miembros de su organización, actúa como Responsable de esos datos ante la Ley N° 21.719. Esto implica que:
Aef Webdesign SpA actúa como mandatario del Administrador y trata esos datos exclusivamente para prestar el servicio contratado, sin utilizarlos para fines propios. Al cancelarse la cuenta del Administrador, los datos de su organización serán eliminados o devueltos conforme a lo acordado en los Términos y Condiciones.
La Plataforma NuestrasCuentas está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años para la creación de cuentas de usuario. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad como usuarios registrados.
Sin embargo, en el contexto de organizaciones de tipo «Curso Escolar», el Administrador puede ingresar datos de estudiantes menores de edad. En ese caso, el Administrador (en su calidad de Responsable) debe garantizar que cuenta con la autorización del padre, madre o representante legal del menor, conforme al Art. 16 quáter de la Ley.
Si detecta que se han cargado datos de un menor sin la debida autorización, contáctenos en privacidad@nuestrascuentas.cl para proceder a su eliminación.
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario para reflejar cambios en el servicio, en la normativa legal o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Los cambios sustanciales le serán notificados mediante aviso destacado en la Plataforma y/o por correo electrónico con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia.
La fecha y versión indicadas al inicio del documento reflejan cuándo fue revisada por última vez.
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales:
Responderemos toda solicitud dentro del plazo legal de 30 días corridos. Si no recibe respuesta oportuna, puede recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.
Documento publicado por Aef Webdesign SpA, RUT 78.425.589-1. Versión 2.0 — diciembre de 2026. Conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de los Datos Personales de Chile, vigente desde el 1 de diciembre de 2026.