Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2025

1. Responsable del tratamiento

NuestrasCuentas es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta Plataforma, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y teléfono del administrador de la organización.
• Datos de socios/vecinos: nombre, RUT, dirección, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento, ingresados por el administrador de cada organización.
• Datos financieros: registros de cuotas, gastos, ingresos y rendiciones asociados a cada organización.
• Datos de uso: acciones realizadas en la Plataforma, dirección IP y datos técnicos del navegador, para fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados exclusivamente para:

• Proveer y mantener los servicios de la Plataforma.
• Gestionar la relación contractual con los usuarios administradores.
• Generar informes y reportes de transparencia para las organizaciones comunitarias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas, soporte).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento del titular al momento del registro, la ejecución del contrato de servicio y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios técnicos (hosting, base de datos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley chilena.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la nube. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa o según sea necesario para prestar el servicio. El historial de acciones de la Plataforma se conserva por un máximo de 30 días. Tras la cancelación de la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del formulario de contacto.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, sesión). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detecta que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento parental, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos de cambios significativos mediante aviso en la Plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica cuándo fue revisada por última vez.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.